Renouveler une licence utilisateur

Le logiciel de phoning et de gestion de contacts Web2contact est prévu pour être utilisé en toute autonomie, cela concerne aussi le paiement des licences utilisateurs.

Pour connaître la date d'échéance de vos licences, il suffit d'aller dans la rubrique "gestion du domaine" / "suivi des abonnements".
Suivi des abonnements

 

Aperçu des abonnements en cours ou échus.
Abonnements

Lorsque des comptes sont expirés, les cases "renouveler" sont cochées par défaut.

Vous pouvez cependant les décocher pour ne renouveler que certaines licences.
Une fois que vous avez sélectionnez les licences à renouveler, il suffit de cliquer sur le bouton vert "Renouveler" en bas de page.

L'écran suivant apparaît.
Paiement

Pour valider le paiement, il faut avoir cocher la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente."Paiement bis

 

Après avoir cliqué sur le bouton "Valider et payer", la page suivante s'affiche.Finaliser le paiement

 

Actuellement, seul le paiement par Paypal est disponible depuis le compte manager.
Pour toutes questions concernant un autre moyen de paiement, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 64 51 50 10.

Lorsque vous cliquez sur le bouton "Utiliser ce moyen de paiement pour régler ma commande", vous êtes redirigé vers le site de PayPal.Paypal

 

Si vous avez déjà un compte PayPal, vous suivez la procédure habituelle de paiement PayPal.

Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous renseignez vos informations de facturation.
Néanmoins, vous n'avez pas l'obligation de créer un compte PayPal.

Paypal bis

 

Lorsque vous avez complété toutes les informations, vous pouvez continuer pour terminer le paiement ou revenir en arrière en cliquant sur "Annuler et retourner sur DENAROO".

Compte rendu paiement

 

Lorsque le paiement est effectué sur PayPal, la prise en compte du paiement sur Web2contact est instantanée.
Vous pouvez vérifier l'état de vos commandes en cliquant sur le bouton "@dXXXXX" puis "Suivi des commandes".

Depuis cette page, vous pouvez :

  • télécharger la facture d'une commande déjà payée
  • reprendre le processus de paiement d'une commande en cours

Si vous souhaitez annuler une commande en cours, il suffit de cliquer sur "Payer ma commande" puis sur "Annuler la commande" (en bas à gauche).Annulation d'une commande

 

Pour toutes questions, n'hésitez à contacter l'assistance Web2contact.