Utiliser le soft phone gratuit 3CX avec Web2contact (compte manager)

Pour recevoir ou émettre des appels avec Web2contact, vous pouvez choisir d'utiliser votre ligne téléphonique habituelle, votre téléphone mobile, ou un soft phone (téléphone virtuel installé sur le PC de l'utilisateur).

Ce mode de fonctionnement permet de travailler en entreprise mais aussi à domicile dans le cadre du télé travail.

Voyons maintenant ensemble comment configurer le soft phone 3CX.

Tout d'abord, télécharger et installer le soft phone 3CX en cliquant ici.

Une fois l'application 3CX lancée, suivez les étapes indiquées ci dessous.Image1

 

Les informations concernant le compte SIP (extension et mot de passe) se trouvent dans la rubrique "Téléphonie" puis "Ma ligne / Click2Call".Image4

Image5

 

N'oubliez pas de compléter les paramètres avancés ("Advanced settings").Image2

 

Quelques secondes après avoir cliqué sur "OK", 3CX se connecte à nos serveurs, une fois cela terminé le statut "On Hook" apparaît sur l'écran de 3CX.Image3

 

Pour des appels sortants de prospection, nous vous conseillons de passer le téléphone 3CX en décroché automatique, pour cela cliquez sur "Available" jusqu'à faire apparaître "Auto Ans" (sur l'écran du téléphone).

Pour utiliser 3CX avec un compte utilisateur autre que le compte manager, rendez vous sur cette page.

Pour créer une campagne de prospection, rendez vous sur cette page.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter l'assistance Web2contact.