Utiliser le soft phone gratuit ZOIPER avec Web2contact

La majorité des utilisateurs de Web2contact installe le softphone 3CX.

Dans certains cas (notamment lorsque Web2contact est utilisé sur un MAC), 3CX est remplacé par un autre softphone, ZOIPER (téléchargement ici).

Une fois le téléchargement et l'installation effectués, débutez les paramétrages.

Aperçu de ZOIPER lors de la 1ère ouverture (vous pouvez la langue en cliquant sur le drapeau).
Accueil zoiper 1


Cliquez sur "Réglages" puis "Creer un nouveau compte" dans la liste déroulante.
La fenêtre de l'assistant s'affiche.
Assistant zoiper


Sélectionnez "SIP" et cliquez sur "Suivant".
Aperçu de l'écran de configuration du compte SIP.
Config sip zoiper

 

Dans le champ "Utilisateur / utilisateur @host" mettre l'identifiant du compte SIP dXX_XXXX suivi de @sipX.web2contact.com:6070. 

Votre identifiant et le serveur à utiliser vous ont été communiqué, ou chaque utilisateur peut retrouver ses informations dans le menu "Téléphonie > Ma Ligne / click2call"

Les points importants sont le login, le mot de passe mais aussi le serveur et le port 

Exemple : d03_1234@sip.web2contact.com:6070

Saisir le mot de passe du compte SIP.

Ne rien saisir dans "Domain / Outbound proxy".

NB1/ Pour gagner du temps, vous pouvez cocher la case pour passer l'autodetection
NB2/ les infos du compte SIP (identifiant + mot de passe) se trouvent dans la partie "gestion des utilisateurs" de Web2contact.

Une fois les informations saisies dans les champs, cliquez sur "SUIVANT".

ZOIPER va lancer la détection du compte SIP; une fois cette détection terminée, l'écran suivant apparaît.
Fin config sip zoiper

Cliquez sur "Fermer".

Cliquez ensuite à nouveau sur "Reglages" puis "Préférences".
Preferences zoiper

Cliquez sur l'onglet" Advancé".
Aperçu de l'onglet avec les nouvelles valeurs à renseigner.
Parametres avances bis zoiper


Liste des champs modifiés avec les nouvelles valeurs :
 

  • Enregistrement expire : mettre valeur 180
  • Utiliser rport : cocher la case et laisser la valeur "Utiliser transport UDP"
  • Forcer RFC-3264 : cocher la case et laisser la valeur "Utiliser STUN par défaut".
  • Hostname/IP du serveur : mettre la valeur "stun.web2contact.com"
  • Port : mettre la valeur 3478


Cliquez ensuite sur "Oui".

IMPORTANT / il est préférable de saisir manuellement le mot de passe; ZOIPER a tendance à ajouter un espace lorsqu'on fait un copier/coller.

 

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter l'assistance Web2contact.