Les résultats d'une campagne de prospection dépendent de l'argumentaire commercial utilisé par les téléprospecteurs.
Le choix des mots utilisés pour présenter un produit, ou une offre a donc une grande importance.
Trouver les bons arguments n'est pas toujours simple et il est parfois nécessaire de tester plusieurs accroches commerciales pour obtenir les résultats voulus.
C'est pour cette raison que vous avez la possibilité de modifier un script et d'en faire plusieurs versions.