Comment fermer ou ouvrir une file d'appels

Lorsque vous gérez des appels entrants, vous pouvez avoir besoin dans certains cas de stopper la distribution des appels vers les postes agents.

Pour effectuer cette opération, il suffit d'aller dans la rubrique "Téléphonie" puis "Files de distribution".

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Fermer la file en 2 clics

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