Comment créer et administrer des signatures automatiques de mail

Une signature d'email est un bloc de texte automatiquement ajouté à la fin de vos emails pour fournir des informations supplémentaires sur vous-même, votre entreprise ou vos coordonnées. Elle peut contenir votre nom, titre, entreprise, numéro de téléphone, adresse, liens vers les réseaux sociaux, etc. 

 
 

La gestion des signatures est soumise à un droit d’accès.
Pour autoriser l’accès, rendez vous dans l’onglet “Droits” du profil utilisateur ou rapprochez-vous de votre administrateur.

Créer une signature

Retrouvez la gestion des signatures dans le menu “Paramétrages”
Cliquez sur le bouton Add signature 1 pour créer un nouveau modèle.

Ajout sign
  • Le titre est obligatoire. 
    Il vous aidera à retrouver votre signature parmi toutes celles que vous allez créer.
  • Le tag permet de regrouper vos signatures sous une même thématique.
  • Les boutons de raccourci ajoutent des textes automatiques dont les données sont recueillies dans les informations de l'agent ce qui permet de personnaliser les signatures.
  • Ajoutez le contenu de votre signature. Vous pouvez mettre en forme votre signature grâce aux éléments de mise en page disponibles.
  • Enfin, enregistrez votre signature.

Comment intégrer une image dans votre signature ?

Il est tout à fait possible d’intégrer votre logo ou une bannière dans le contenu de votre message.
Pour cela, il suffit de faire un clic droit sur l’image puis “Copier” puis de coller l’image dans le contenu de votre message.
 

Associer une signature à votre campagne de tickets

Pour associer une signature sur une campagne de tickets, vous avez 2 possibilités :

  • Soit vous allez sur l'onglet "Assignation" de votre signature. La bouton Switch on permet d'activer l'association.
Asso camp dans sign
  • Soit vous retournez dans "Exploiter les campagnes" puis dans  “Modifier la campagne” du menu de paramétrages.

Dans l'onglet “Informations”, descendez jusqu'au champ “Signature par défaut”

Select sign

Dans la liste déroulante du champ “Signature par défaut”, sélectionnez le titre de la signature que vous souhaitez intégrer. Un apercu de votre signature s'affiche dans le cadre "Signature sélectionnée".

Enregistrez votre choix en bas de page.

Lors de la rédaction d'un message, la signature sera intégrée automatiquement.


Pour toutes questions, contacter l'assistance.