Ajouter un titre pour nommer votre réponse rapide. Le titre est obligatoire et important car c'est par le titre que vous retrouverez votre mail type dans une liste déroulante.
Exemple : Suivi de commande
Ajouter un tag pour regrouper toutes les réponses rapides qui concernent la même thématique.
Dans cet exemple, pour pouvez choisir le TAG "Commande". Lors de la rédaction de votre mail, vous pourrez choisir un mail type dans la liste déroulante nommée Commande. Vous y aurez répertorié au préabale tous les mails en rapport avec cette thématique : "Suivi de commande", "Délai de livraison" etc...
Ajouter le contenu de votre modèle. Le modèle reste modifiable lorsque vous l'importez dans un mail.