NB : La solution proposée ci-dessous est une alternative au script de qualification dans le cas ou vous n'auriez qu'une ou deux données à collecter par exemple.
Lorsque vous importez une liste de contacts dans une campagne, chaque colonne de cette liste devient un champ visible sur l'écran de l'agent, chaque champ étant disposé sur une nouvelle ligne. Bien que cela soit souvent adéquat, un ajustement supplémentaire peut grandement améliorer votre utilisation.
Lors de la préparation de votre fichier de contacts au format Excel, nous vous conseillons grandement de nommer vos colonnes sur la première ligne puisque ce nommage sera repris pour le nom des champs de votre campagne.
Pour modifier le formulaire selon vos exigences, il vous suffit d’ajouter une colonne titrée et qui restera vide : dans notre exemple, la profession.
