Notre logiciel dispose d'un module d'envoi de SMS facile à ajouter sur un script d'appels et rapide à personnaliser.
Attention : l'envoi de SMS ayant un coût, il est soumis à autorisation par votre manager.
Créer un bouton d'envoi de SMS dans votre questionnaire
Paramétrez le SMS à envoyer en cliquant sur l'icône . Dans les propriétés du champ, vous allez définir :
Le label du bouton
Le texte d'aide : petit texte mnémotechnique qui peut par exemple donner les conditions de clic aux agents
L'expéditeur : Qui envoie le SMS ? Le nom peut contenir des chiffres ou des lettres
Le destinataire par défaut : Vous pouvez soit pré-remplir le champ avec le numéro du commercial par exemple lors d'une confirmation de RDV ou soit le laisser vide et saisir le numéro de téléphone du client pour envoyer une confirmation quelconque.
Le texte à envoyer : Vous pouvez pré-remplir le champ avec le texte du SMS. Il sera modifiable avant envoi pour ajouter un détail par exemple.
Les SMS sont limités à 160 caractères
Lors de la qualification de votre fiche, vous retrouverez le bouton d'envoi de SMS. Pour rappel, les champs "numéros" et "message" sont modifiables :