Comment affecter mon script d'appel à une campagne de prospection téléphonique

Lorsque vous avez terminé de construire votre argumentaire téléphonique, il ne reste plus qu'à l'ajouter à la campagne concernée.
NB/ chaque campagne peut avoir un script différent.
 

Affectation côté campagne

Pour cela, rendez vous dans le menu "Accueil" > "Exploiter les campagnes" puis "Modifier la campagne" sur laquelle vous voulez associer un script.

Dans l'onglet "Informations", sélectionnez le script que vous souhaitez associer à votre campagne parmis les scripts disponibles. Sélectionnez ensuite la version que vous souhaitez utiliser.

Video affectation script camp

Affectation côté script

Dans le menu "Paramétrages" > "Gérer les questionnaires", je sais si mon script est affecté à une campagne lorsque dans la colonne "Utilisation", le tag "En production" apparait. Je peux cliquer sur l'icône Oeil icone pour voir la liste des campagnes dans lesquelles le script est associé.

Video affect script

 

Pour modifier les affectations, il suffit de modifier de script avec l'icône Pencil et basculer les campagnes à affecter ou désaffecter.
 

Pour toutes questions, contacter l'assistance.