Le paramétrage des accès se fait soit sur un utilisateur, soit sur une équipe.
Pour un utilisateur ayant un profil "superviseur" ou "administrateur", toutes les cases peuvent être cochées.
Ce niveau permet l'accès à l'application web2contact ainsi qu'à la modification, la configuration et la suppression dans les différents menus : la gestion du domaine, des campagnes, des appels entrants et de l'éditions des rapports.
Pour un utilisateur ayant un profil agent, vous pouvez attribuer des droits en fonction des tâches que vous allez lui confier.
L'agent aura accès au webphone et pourra passer et recevoir des appels depuis l'application et définir ses préférences personnelles.
