Comment effacer un enregistrement d'appel

Lorsque la fonction "Enregistrement des appels" est activée, tous les appels sont enregistrés et sont conservés pendant une durée de 90 jours glissants sur nos serveurs.

Mais vous pouvez supprimer un enregistrement à n'importe quel moment.

Pour supprimer un ou plusieurs enregistrements, rendez vous dans le menu "Rapports et Statistiques" > "Enregistrements des appels"

La page "Enregistrements" vous propose différents filtres de recherche pour faire une sélection rapide des enregistrements à supprimer.

Par exemple, la recherche par numéro permet de ressortir tous les enregistrements liés à 1 numéro de téléphone (Le numéro de téléphone doit être saisi au format international).

Filtres enregistrements

Dans la liste des enregistrements, il vous suffit de sélectionner les enregistrements à supprimer par la case à cocher à gauche.

Explication

En bas de page, le menu action vous permet de supprimer les enregistrements sélectionnés.

 

Pour toutes questions, contacter l'assistance.