Lorsque la fonction "Enregistrer les appels" est activée sur une campagne d'appels sortants ou sur une file de distribution d'appels entrants, tous les appels sont enregistrés et conservés pendant une durée de 90 jours glissants sur nos serveurs.
A l'issue de cette période, les fichiers sont supprimés automatiquement pour être en conformité avec la réglementation en vigueur concernant les enregistrements de conversation téléphonique (voir site de la CNIL).
Pour accéder aux enregistrements d'appels, il faut aller dans "Téléphonie" puis "Enregistrements".
