Comment (re-)générer un mot de passe

Dans certains cas, il peut être nécessaire de modifier le mot de passe d'un compte, par exemple :

  • l'utilisateur a oublié son mot de passe,
  • le manager souhaite empêcher l'accès à un compte utilisateur,
  • suspicion de corruption du mot de passe.

Modifier manuellement le mot de passe

Cliquer sur "Modifier le mot de passe" permet de renseigner un mot de passe qui ne sera connu que par le manager dans un 1er temps, celui-ci pourra ensuite le communiquer à l'agent.

Etapes à suivre, saisir le mot de passe dans les champs appropriés puis cliquer sur "Enregistrer les modifications" pour que les changements soient bien pris en compte.

Capture d e cran 2021 08 30 a 14 43 17

Générer automatiquement un mot de passe

Cliquer sur "Générer un nouveau mot de passe" permet de créer automatiquement un mot de passe. Le système envoie ensuite le mot de passe sur l'adresse mail qui sera enseignée.

Capture d e cran 2021 08 30 a 14 29 34
Capture d e cran 2021 08 30 a 14 48 08

En utilisant la génération automatique du mot de passe, vous n'aurez pas connaissance du nouveau mot de passe de l'agent si vous renseignez directement l'email de l'agent. Ceci préserve l'intégrité du compte.

Pour toutes questions, contacter l'assistance.