Comment rechercher des doublons dans une campagne

La qualité des fichiers est très importante lorsque vous faites de la prospection téléphonique.
La première chose à vérifier est la présence de doublons dans votre liste de contacts à appeler.

Pour faire cette vérification, 2 possibilités :

  • utiliser la fonction "Supprimer les doublons" d'Excel,
  • utiliser le moteur de recherche de doublons de notre logiciel.

Chercher et supprimer les doublons avec Excel

Pour savoir comment supprimer des doublons avec Excel, vous pouvez vous reporter à ce mode opératoire.

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Chercher et qualifier les doublons avec notre logiciel

La recherche des doublons s'effectue après importation des contacts donc une fois que la campagne est créée.

La recherche de doublons pourra être faite sur un champ au choix du fichier (nom, adresse, téléphone).
Nous préconisons d'utiliser le champ "téléphone" pour une meilleure identification des doublons.

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Qualifier ou supprimer

Selon votre besoin, vous avez la possibilité de qualifier les contacts en doublon mais vous pouvez aussi les supprimer de la campagne.

Contacter l'assistance.