Vous pouvez avoir besoin de qualifier plusieurs fiches ou tickets en une seule fois sur des réponses automatiques de tickets par exemple. La qualification des fiches et tickets est importante pour les relevés statistiques.
Pour faire une qualification en masse, rendez vous dans l’explorateur de fiches / tickets de la campagne cible.
Sélectionnez les éléments à qualifier grâce aux cases à cocher.
En bas de page, sélectionnez l’action à accomplir, dans notre cas: “Qualifier les fiches”
