Dans l'exemple ci-dessus, si l'appel arrive du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00, il est transféré dans le scénario "Accueil ouvert". Il sort donc de ce scénario et les étapes suivantes ne seront pas effectuées.
Si l'appel arrive en dehors du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00, le scénario passera à l'action suivante.
L'étape suivante est de lire le son "Ligne fermées" qui explique à l'appelant que toutes les lignes sont fermées et qu'il va être dirigé vers un répondeur.
Une fois le son lu en entier, le scénario va passer à l'étape suivante qui est "Envoyer vers une boite vocale". L'interlocuteur pourra alors enregistrer un message.
Vous recevrez sur la boite mail de votre choix l'enregistrement du message vocale au format mp3.
Pour toutes questions, contacter l'assistance.
