Comment récupérer les statistiques de prospection téléphonique

En complement des statistiques d'appels sortants, vous avez aussi accès aux rapports d'exploitation des fichiers de prospection téléphonique qui vous permettent de suivre les indicateurs suivants :

  • Nombre d'ouvertures de fiches
  • Nombre de créations de fiches
  • Durées sur fiches (moyenne, minimum, maximum, total)
  • Nombre d'ouvertures de fiches par téléprospecteur
  • Nombre d'ouvertures de fiches par campagne
  • La répartition des ouvertures de fiches (par heure, par jour, par date)
  • La répartition des statuts d'appels
  • Le détail des actions réalisées
2019 10 07 14 32 36

Un module d'extraction Excel est disponible pour récupérer les données brutes de la campagne et pour vous permettre de retravailler les données selon vos besoins.

Capture d e cran 2019 10 07 a 14 38 22

Pour toutes questions, contacter l'assistance.