Les appels sont aboutis lorsqu'ils ont été décrochés, soit directement par le contact soit par la messagerie vocale de votre contact.
Les appels sont non aboutis lorsqu'ils n'ont pas été décrochés (tonalité occupée, ne répond pas, numéro incorrect...).
En prospection téléphonique, un nombre élevé d'appels non aboutis est souvent la conséquence d'un fichier de mauvaise qualité.
L'onglet "Détail des appels" vous permet de visualier les différents motifs d'appels non aboutis (voir copie écran ci-dessous).