Comment personnaliser l'affichage du numéro

Lorsque vous effectuez des appels sortants de prospection téléphonique, le numéro qui s'affiche commence par 09.
Si ce numéro ne vous convient pas, vous avez la possibilité de personnaliser l'affichage pour faire apparaître un autre numéro; par exemple celui du standard de votre entreprise, ou alors le numéro du standard de votre client si vous êtes un centre d'appels.

Attention, à partir du 1er aout 2019, vous devrez fournir les documents suivants pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité :

  • Mandat de présentation de numéro tiers,
  • Extrait Kbis de moins de 3 mois,
  • Facture de moins de 3 mois faisant apparaître le numéro à présenter.

Cette procédure est appliquée pour être en conformité avec la décision de l'ARCEP n°18-0881 du 24 juillet 2018.

Que vous utilisiez Web2contact pour votre entreprise ou pour le compte de vos clients, vous devez nous fournir le KBIS de la société possédant le numéro ainsi qu'une facture télécom faisant apparaître le numéro concerné. 
Certains opérateurs n'indiquent pas les numéros dans leur facture, n'hésitez pas à nous contacter dans ce cas de figure.

Une modification en quelques clics

Pour modifier le numéro affiché, il faut aller dans "modifier la campagne" puis dans les paramètres avancés.

Capture d e cran 2019 07 15 a 10 35 51

Modifier le numéro d'appelant

2019 07 15 10 36 53

Pour toutes questions, contacter l'assistance.