Comment archiver une campagne

Lorsqu'une campagne de prospection téléphonique est terminée, vous avez 2 choix possibles :

  • supprimer la campagne
  • archiver la campagne

Nous déconseillons la suppression pure et simple d'une campagne car c'est une action définitive qui entraine la disparition complète et irréversible de toutes les statistiques liées au traitement des fiches de la campagne.

Nous préférons conseiller l'archivage des campagnes qui permettra si besoin de :

  • réactiver les campagnes
  • récupérer les statistiques de traitement des fiches

Affichage des campagnes actives

Archivage1

La page "Exploiter les fichiers" permet de visualiser les campagnes actives.

Archiver la campagne

Archivage2

Pour archiver une campagne, il suffit de cliquer sur la roue crantée puis de choisir "Archiver la campagne".

Confirmer l'action d'archivage

Archivage3

Mise à jour de la liste des campagnes actives

Archivage4

Une fois l'archivage effectué, la page "Exploiter les fichiers" est mise à jour, la campagne archivée n'apparaît plus.

Réactiver une campagne archivée

Archivage5

La réactivation d'une campagne se fait va la page "Gérer les fichiers" du menu "Application".

Affichage des campagnes actives

Archivage6

Affichage des campagnes archivées

Archivage7

Réactiver la campagne

Archivage8

Après avoir cliqué sur l'icône "Modifier la campagne", il suffit de cliquer sur le bouton "Réactiver la campagne".

Pour toutes questions, contacter l'assistance.