Comment archiver une campagne
Lorsqu'une campagne de prospection téléphonique est terminée, vous avez 2 choix possibles :
- supprimer la campagne
- archiver la campagne
Nous déconseillons la suppression pure et simple d'une campagne car c'est une action définitive qui entraine la disparition complète et irréversible de toutes les statistiques liées au traitement des fiches de la campagne.
Nous préférons conseiller l'archivage des campagnes qui permettra si besoin de :
- réactiver les campagnes
- récupérer les statistiques de traitement des fiches
Affichage des campagnes actives
La page "Exploiter les fichiers" permet de visualiser les campagnes actives.
Archiver la campagne
Pour archiver une campagne, il suffit de cliquer sur la roue crantée puis de choisir "Archiver la campagne".
Confirmer l'action d'archivage
Mise à jour de la liste des campagnes actives
Une fois l'archivage effectué, la page "Exploiter les fichiers" est mise à jour, la campagne archivée n'apparaît plus.
Réactiver une campagne archivée
La réactivation d'une campagne se fait va la page "Gérer les fichiers" du menu "Application".
Affichage des campagnes actives
Affichage des campagnes archivées
Réactiver la campagne
Après avoir cliqué sur l'icône "Modifier la campagne", il suffit de cliquer sur le bouton "Réactiver la campagne".
Pour toutes questions, contacter l'assistance.