Comment gérer la priorité des campagnes de prospection

Dans le tableau de bord des campagnes de prospection, vous avez un tag de gestion de priorité.

A quoi sert cette priorité ?

Camp priorite

Le mode multi-campagne

La priorité des campagnes peut être un indicateur d’importance pour vos téléprospecteurs, ou un élément de tri sur la liste des campagnes. Cependant, elle est surtout utile lors de l'activation du droit “Accéder à la prospection multi-campagne”.

Lors de l’activation du droit, un bouton “Démarrer la prospection” apparaît en haut de page dans le menu “Exploiter les campagnes”

Multi camp bouton

Les fiches des campagnes affectées à l’utilisateur seront alors proposées dans un ordre défini.

  • Les fiches contacts avec une alerte en cours ou dépassée sont proposées en priorité, de la plus ancienne alerte à la plus récente, peu importe sur quelle campagne l’alerte se trouve.
  • Une fois les alertes traitées, les campagnes seront traitées dans l’ordre de leur priorité. L’ordre de priorité des campagnes est quoté de 1 à 10 : les fiches des campagnes en priorité 1 seront proposées en premier ; les fiches en priorité 10 en dernier.

Comment modifier la priorité d’une campagne ?

Sélectionnez la campagne que vous souhaitez modifier, et déployez le menu des paramétrages.

Choisissez "modifier la campagne".

Para modif camp

Sur l’onglet des paramétrages avancés, vous pourrez définir le niveau de priorité de votre campagne.

Para priorite 1


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