Créer une campagne de prospection téléphonique avec Web2contact

La création d'une campagne de prospection téléphonique dans Web2contact ne prend que quelques minutes.

Découvrez comment créer votre première campagne en quelques clics !

Vous êtes prêts ? attention, ça va aller très vite !

Vous devez tout d'abord disposer d'un fichier excel contenant la liste des contacts que vous souhaitez appeler. Si vous n'avez pas de fichier, vous avez la possibilité d'en télécharger un exemple et de le compléter avec vos données.

Aperçu du fichier exemple.Capture 1

Les données du fichier peuvent être disposées dans un ordre différent de celui qui est présenté ici.

Voyons maintenant en détail les étapes qui permettent de créer une campagne de prospection téléphonique.

Depuis la page d'accueil, cliquez sur "Application" puis sur "Importation d'un nouveau fichier".​Capture 2


Aperçu de la page du moteur de création de campagne.Capture 3


Sélectionnez le fichier Excel à importer puis cliquez sur "Télécharger", quelques secondes plus tard, votre campagne est créée.

Aperçu de la page de paramétrage de la campagne.Capture 4

 

Lexique des différents champs :

« Nom de la campagne » : comme son nom l'indique, permet de nommer la campagne :)

« Script » : permet de choisir le script (argumentaire téléphonique) que vous souhaitez utiliser pour cette campagne

« Version » : permet de choisir la version du script à utiliser, cela permet de faire évoluer un script en cours de campagne selon les résultats

« Type » : dans le cas d'une campagne de prospection téléphonique, toujours choisir "Appels sortants"

Les blocs suivants vous permettent de sélectionner les groupes d'utilisateurs qui seront affectés à la campagne soit en prospection soit en supervision.


Une fois ces premiers paramétrages effectués, n'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer la campagne » pour sauvegarder vos modifications.


Pour toutes questions, n'hésitez à contacter l'assistance Web2contact.